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      2. 采購辦公桌椅選擇詩翰的客戶也很暖心

        作者:詩翰辦公家具【原創】   發布時間:2020-07-10    閱讀數:0


        采購辦公桌椅選擇詩翰的客戶也很暖心


        導讀: 鋼架結構的辦公桌很快安裝完畢,五星腳轉椅也很快的安裝好。做了最后的檢查后讓小伙子驗貨。小伙子試了試辦公桌和轉椅,很滿意。他向我表達說,他是在同學的介紹下在詩翰辦公家具網站訂購的。說是詩翰辦公家具不僅質量好,服務也好、自己正好開工作室,需要更大氣一些的辦公桌椅配套家具。


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        我是上海一家辦公家具廠家詩翰辦公家具公司的售后安裝人員。我們公司是一家集設計,研發,銷售為一體,專業生產辦公家具的公司。

         

        主要生產辦公家具有,老板辦公桌,員工辦公桌,屏風工作位,會議桌,培訓桌,文件柜,定制辦公家具,定制沙發茶幾等。因為有著專業團隊,還有一系列完善的服務流程,所以詩翰辦公家具深受廣大消費者的青睞,并得到一致好評!

         

        公司售后服務包含免費送貨上門和安裝,因為銷售業績的關系,公司有很多的安裝人員,而我是眾多安裝人員之中的一個。我們會跟車上門幫客戶安裝辦公家具,所以會接觸到不同年齡段的客戶。

         

        有人會問我,直接接觸客戶會不會有很大的壓力什么的。其實并不會??蛻粼谖覀児具x購辦公家具,從售前設計方案的敲定到成品,會有一系列的服務流程。而我們的服務范圍則是,將生產好的辦公家具成品為客戶送貨上門并安裝。

         

        而我想說的是,其實,客戶也很暖心。就拿我近來跟車上門安裝其中的一個案例來說吧!我和司機師傅負責運送并安裝的是定制款辦公桌椅,鋼架結構的辦公桌和五星腳轉椅,說實話,重量并不輕。送到了指定地址后,客戶正等在單元樓樓梯口,他是一個十八九歲的年輕小伙子。他告訴我們他住在三樓。六層的樓梯房沒有電梯,很顯然,辦公家具需要我們‘扛’上樓。當然,這是我們份內的工作。

         

        小伙子主動提出要幫忙,被我婉拒了,公司給客戶提供免費送貨上門的服務,我們就要把公司服務執行到位。在上樓的過程中,小伙子跟在我的身后不時說著“師傅,慢點,小心?!薄皫煾?,歇歇吧,不著急!”

         

        到達他家后,小伙子遞給我一瓶水說“師傅,先歇歇吧!”我婉拒了他的好意并立刻拆箱安裝。安裝的過程中小伙子主動給我遞一遞工具。并向我詢問了一些關于轉椅的保養事宜。

         

        鋼架結構的辦公桌很快安裝完畢,五星腳轉椅也很快的安裝好。做了最后的檢查后讓小伙子驗貨。小伙子試了試辦公桌和轉椅,很滿意。他向我表達說,他是在同學的介紹下在詩翰辦公家具網站訂購的。說是詩翰辦公家具不僅質量好,服務也好、自己正好開工作室,需要更大氣一些的辦公桌椅配套家具。

         

        離開的時候小伙子說了一句“大哥,辛苦了!”聽見這簡單且暖心的一句話,我很感動。其實在工作中這樣的客戶很多很多,他們的一些話,還有一些小舉動,都會讓你覺得,即使辛苦卻也值得。這些客戶并沒有把自己高高的放在“上帝”的位置,會讓你覺得備受尊重和肯定。

         

        無論從事什么樣的行業,我們所追求的不就是得到別人的肯定和尊重嗎!我們也會把客戶的這些尊重和肯定化為動力,在今后的工作中更加力求完美。為客戶帶來更好的品質和服務!


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